Términos del servicio

TL International BV
Korte Vlierstraat 6 bus 211
2000 Antwerpen
Bélgica

Número de identificación fiscal: BE 0677 896 673

El representante comercial de la tienda en Brasil y América Latina es:

LPO – Loja de Produtos Oficiais Ltda
CNPJ: 19.704.841/0001-08
Rua Hugo Thompson Nogueira 20A – Jacarepaguá
22780-290 – Río de Janeiro
Brasil

E-mail: store@tomorrowlandbrasil.com

La dirección de Brasil puede utilizarse como dirección de facturación y dirección de devolución de pedidos. Para más información sobre devoluciones, consulte nuestra Política de Devoluciones.

2. Validez

2.1

Esta página contiene los términos y condiciones (en adelante, los “Términos de Servicio”, “Términos”) que se aplican al acuerdo entre el visitante o cliente (en adelante, el “comprador”, “usuario”, “él/ella” o “su”) y TL International BV (en adelante, “TML Webstore”, “nosotros” o “nuestro”) en relación con todos los pedidos, operaciones, entregas, servicios y ofertas entre ambas partes dentro del contexto de esta tienda online.

2.2

Al comprar cualquier producto en TML Webstore, el comprador acepta automáticamente nuestro “Servicio” y confirma que ha leído estos Términos de Servicio, incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales mencionados en este documento y/o disponibles mediante hipervínculo, y que está de acuerdo con ellos. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

2.3

TML Webstore ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio al comprador, condicionado a la aceptación por parte del comprador de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.

2.4

Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente y en su totalidad antes de comprar productos en TML Webstore. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, el comprador acepta quedar sujeto a la política de privacidad de TML Webstore. Al comprar cualquier producto en TML Webstore, el comprador acepta automáticamente estos Términos de Servicio. Si el comprador no acepta todos los términos de la política de privacidad de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de nuestros servicios. Si el comprador no acepta todos los Términos de Servicio, no podrá comprar productos en TML Webstore. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.

2.5

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos.

2.6

Cualquier nueva función o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. El comprador puede consultar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del comprador revisar periódicamente esta página para verificar cambios. El uso continuado o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.

2.7 Derecho de desistimiento

El comprador tiene el derecho legal de desistimiento, lo que le permite cancelar la compra sin necesidad de proporcionar una razón a TML Webstore y sin penalizaciones. Al comprar un producto, el comprador tiene derecho a devolverlo sin necesidad de justificar el motivo ante TML Webstore dentro de un plazo de 7 (siete) días después de la entrega del producto, siempre que el comprador notifique a TML Webstore a través del servicio de atención al cliente que desea devolver los productos. Este período comienza a partir del día de entrega de los bienes o de la celebración del acuerdo de servicio. Al recibir los productos, el comprador debe inspeccionarlos cuidadosamente.

Para más términos e información sobre devoluciones, consulte nuestra Política de Devoluciones.

3. TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

3.1

Estos Términos de Servicio, así como toda la información contenida en el sitio, son propiedad intelectual de TML Webstore y están protegidos por derechos de autor. No está permitido utilizar productos, fotografías de productos y/o textos del sitio web con fines comerciales sin autorización previa de TML Webstore. Cualquier infracción podrá dar lugar a acciones legales.

El comprador acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto del sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito.

3.2

Al aceptar estos Términos de Servicio y/o la política de privacidad, el comprador declara que tiene al menos la mayoría de edad en el estado o provincia de su residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio o compre productos de TML Webstore.

3.3

El comprador no podrá utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni podrá, en el uso del Servicio, violar ninguna ley de su jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor).

3.4

El comprador no debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

3.5

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos resultará en la terminación inmediata de los Servicios.

4. CONDICIONES GENERALES

El comprador entiende que su contenido (sin incluir la información de tarjetas de crédito) puede transferirse sin cifrado e implicar: (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes y, por lo tanto, se mantiene segura.

5. EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Al acceder a este sitio web, el comprador manifiesta su aceptación de los términos de esta política de privacidad. Si realizamos cambios o actualizaciones en esta política, publicaremos dichos cambios en esta página. Si decidimos utilizar información de identificación personal de una manera diferente a la informada en el momento de la recopilación, notificaremos al comprador por correo electrónico u otros medios. El uso continuado del sitio web constituye la aceptación de la política de privacidad revisada.

6. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS

6.1

TML Webstore se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar o discontinuar el diseño, funcionalidades, servicios, productos o cualquier parte o contenido de este sitio. Esto no incluye los pedidos ya realizados, salvo que no se respeten algunos de estos Términos de Servicio. En ese caso, tendremos el derecho de interrumpir el servicio, pero el comprador siempre será notificado.

TML Webstore no será responsable ante el comprador ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

6.2

Los precios indicados en TML Webstore están expresados en BRL, incluyen impuestos y no incluyen costos de envío. Los costos de envío se cobrarán por separado dependiendo del país donde resida el comprador y se informarán claramente durante el proceso de compra y en nuestra sección de Envíos y Entregas. El precio total de la compra se mostrará una vez que el comprador complete su información de cliente, dirección de envío y método de envío, y podrá revisarse antes de confirmar el pedido.

6.3

Dependiendo del país donde resida el comprador, es posible que se cobren impuestos de importación, tasas aduaneras o peajes adicionales al momento de la llegada del pedido. Para más términos e información sobre cargos adicionales, consulte la sección 7.7.

6.4

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

7. ENTREGA, COSTOS DE ENVÍO Y CARGOS ADICIONALES

7.1

Hacemos todo lo posible para garantizar que los productos sean entregados lo antes posible en la dirección de entrega proporcionada por el comprador en su pedido. Las fechas de entrega son, por lo tanto, estimadas.

TML Webstore es responsable de garantizar que los productos lleguen en buenas condiciones a su destino final. En caso de daños en el material, el cliente deberá notificar a la tienda dentro de los 7 (siete) días calendario posteriores a la fecha de entrega, explicando el daño a través de nuestro servicio de atención al cliente. En la solicitud, el cliente deberá ilustrar el incidente mediante fotografías para permitirnos realizar las reclamaciones correspondientes ante la empresa de transporte responsable.

7.2

Cuando la entrega no sea posible debido a que ciertos productos estén (temporalmente) fuera de stock, o la entrega no pueda realizarse parcial o totalmente, o por cualquier otra razón válida, TML Webstore enviará una notificación al comprador dentro de un plazo máximo de un mes después de haberse realizado el pedido. El comprador conserva el derecho de cancelar el pedido sin ningún costo.

7.3

Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el comprador o porque el comprador esté ausente en el momento de la entrega, esto será responsabilidad exclusiva del comprador. En caso de ausencia, el operador logístico podrá intentar coordinar un segundo intento de entrega, entregar el pedido a un vecino o dejarlo en un centro de recogida cercano. Algunos operadores incluso podrán realizar un tercer intento de entrega. Si el comprador continúa ausente en el segundo o tercer intento, el operador logístico podrá decidir entregar el pedido en un centro de recogida cercano o devolverlo a TML Webstore. TML Webstore no será responsable por retrasos ni costos adicionales derivados de la ausencia del comprador. Si por cualquiera de estas razones el paquete no puede ser entregado por nuestro operador logístico, TML Webstore se reserva el derecho de reembolsar parcialmente los costos de envío.

7.4

Todos nuestros pedidos se envían con operadores logísticos locales a través de Correos de Brasil (para países fuera de Brasil, podremos utilizar otros operadores logísticos, como DHL, FEDEX, etc.). En el momento de la entrega, se podrá solicitar al comprador que firme un comprobante de recepción. Al firmarlo, el comprador confirma que ha inspeccionado cuidadosamente el pedido para verificar posibles daños.

7.5

Los costos de envío se calculan en función de los productos, embalaje y del país, estado y ciudad donde reside el comprador. Los costos de envío pueden verificarse durante el checkout. Para países fuera de Brasil, los costos de envío también se calculan automáticamente durante el checkout según el peso total del pedido y el país de destino.

7.6

Dependiendo del país donde resida el comprador, es posible que se cobren impuestos de importación, tasas aduaneras o peajes adicionales al momento de la llegada del pedido. TML Webstore no podrá ser considerada responsable por ningún tipo de compensación relacionada con estos cargos adicionales.

7.7

En caso de que el comprador deba pagar impuestos de importación, tasas aduaneras o peajes adicionales, acepta y se compromete a pagar el monto total de dichos cargos dentro del plazo indicado por el operador logístico local o la autoridad aduanera local. Si el comprador se niega a pagar estos cargos adicionales o no realiza el pago completo dentro del plazo necesario para el despacho aduanero del pedido, el pedido será devuelto a TML Webstore. En este caso, TML Webstore se reserva el derecho de reembolsar el valor del pedido y los costos de envío, descontando los cargos relacionados con la devolución por impuestos de importación. El comprador será informado por el servicio de atención al cliente de TML Webstore con una descripción detallada de estos cargos de importación.

7.8

Dependiendo de la región donde resida el comprador, TML Webstore se reserva el derecho de modificar el valor de los costos de envío en cualquier momento, informando siempre al comprador para obtener su aceptación. También es posible que la región del comprador no esté disponible para entrega mediante nuestro operador logístico. En ese caso, TML Webstore se reserva el derecho de cancelar el pedido, pero nuestro servicio de atención al cliente siempre se pondrá en contacto previamente con el comprador para analizar todas las posibilidades.

7.9

Se podrá solicitar al comprador que firme la recepción de su pedido en el momento de la entrega. Al firmar el pedido, el comprador confirma que ha verificado posibles daños y que el pedido fue entregado correctamente. La entrega se considera realizada cuando los productos llegan a la dirección indicada por el comprador durante el checkout. Tanto el comprador como TML Webstore podrán consultar el estado del pedido mediante el enlace de seguimiento proporcionado en la confirmación de envío. Tenga en cuenta que el estado del envío puede tardar algún tiempo en actualizarse correctamente en el sistema de seguimiento. Si el comprador encuentra problemas con la entrega por razones distintas a las mencionadas en la cláusula 7.3, podrá contactar a nuestro servicio de atención al cliente para recibir una actualización reciente, y haremos todo lo posible para encontrar una solución adecuada.

Para más términos e información sobre entregas y envíos, consulte nuestra sección de Envíos y Entregas.

8. PRODUCTOS O SERVICIOS (SI APLICA)

8.1

TML Webstore ha realizado todos los esfuerzos posibles para mostrar con la mayor precisión los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en TML Webstore. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor del comprador sea completamente precisa.

8.1

TML Webstore se reserva el derecho, aunque no está obligado, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción en caso de que el comprador no respete cualquiera de estos Términos de Servicio. TML Webstore se reserva el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a exclusivo criterio de TML Webstore. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio será nula donde esté prohibida.

8.2

TML Webstore no garantiza que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por el comprador cumpla con sus expectativas, ni que cualquier error en el Servicio será corregido.

Para más términos e información sobre garantías, consulte nuestra sección de Garantía.

9. EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

9.1

TML Webstore se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por el comprador y podremos, a nuestra exclusiva discreción, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido si consideramos que el pedido realizado por el comprador, o por alguien utilizando el nombre del comprador, se considera fraudulento. Por ello, utilizamos la herramienta integrada de análisis de riesgo de Shopify para verificar los datos de facturación del comprador utilizando determinados parámetros. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que TML Webstore modifique o cancele un pedido, intentaremos notificar al comprador mediante el correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido. TML Webstore se reserva el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.

9.2

El comprador acepta proporcionar información actual, completa y precisa sobre compras y cuentas para todas las compras realizadas en TML Webstore. El comprador acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.

Para más términos e información sobre datos, información personal y privacidad, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. PAGOS

10.1

Actualmente, TML Webstore acepta las siguientes opciones de pago:

PayPal
Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard
TML Gift Cards
Amex (American Express)
Pix (solo para brasileños)

10.2

El pedido del comprador será enviado una vez que TML Webstore haya recibido el pago completo.

10.3

TML Webstore no se hace responsable de ningún fraude con tarjetas de crédito ni robo de identidad de sus respectivos titulares. Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y el pago del comprador si detectamos un alto riesgo de fraude, según el análisis de riesgo de Shopify.

10.4 Tarjetas de regalo / Cupones de descuento

10.4.1

La validez y el valor de una Gift Card o cupón de descuento comprado u otorgado por TML Webstore siempre se indicarán en la propia Gift Card.

10.4.2

En caso de fraude, intento de estafa o sospecha de actividades ilegales mediante el uso de Gift Cards o cupones de descuento, o al utilizar dichos cupones en TML Webstore, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido del comprador, solicitar otro método de pago y/o eliminar su cuenta de TML Webstore.

10.4.3

En ningún caso TML Webstore podrá ser considerada responsable por la pérdida, robo o ilegibilidad de cupones de descuento, vouchers o Gift Cards.

10.4.4

El Derecho de Desistimiento también se aplica a los pedidos pagados mediante una Gift Card. En estos casos, el comprador recibirá el importe de los productos devueltos en su Gift Card para poder utilizarlo en otro pedido dentro de TML Webstore. Los artículos devueltos comprados con una Gift Card siempre serán reembolsados al saldo de la Gift Card. El importe de una Gift Card nunca podrá ser reembolsado mediante otro método de pago ni pagado en efectivo.

Para más términos e información sobre pagos, consulte nuestra sección de Pagos.

11. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

11.1

Al comprar productos en TML Webstore, el comprador tiene derecho a devolver los productos adquiridos sin necesidad de justificar el motivo, siempre que nos notifique dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto, a través del servicio de atención al cliente, que desea ejercer el derecho de desistimiento. Durante este período de 7 días, el comprador está obligado a mantener los productos sin uso y el embalaje en condiciones adecuadas y cuidadosas, en su estado original y bajo su propia responsabilidad. Si este período finaliza en un día no laborable, el plazo se extenderá hasta el siguiente día laborable. TML Webstore reembolsará al comprador el importe pagado por el artículo (incluyendo los costos iniciales de envío, pero no los costos adicionales mencionados en las cláusulas 7.6 y 7.7) u ofrecerá un cambio, según la preferencia del comprador, sin necesidad de justificación. Más información sobre reembolsos.

11.2

Después de recibir la notificación del comprador indicando que desea ejercer el derecho de devolución de los productos comprados, se generará un código de devolución y será enviado al correo electrónico/WhatsApp proporcionado por el comprador al momento de la compra. El comprador deberá presentar el código en una “Agência dos Correios” (Correos de Brasil) para realizar la devolución.

Para compras internacionales, el comprador será responsable de realizar la devolución por su cuenta dentro de los 7 días y enviar el comprobante de envío a nuestro servicio de atención al cliente.

11.3

Los productos deben ser devueltos a:

LPO – Loja de Produtos Oficiais Ltda

CNPJ: 19.704.841/0001-08

Rua Hugo Thompson Nogueira 20A – Jacarepaguá

22780-290 – Río de Janeiro

Brasil

11.4

En este caso, el comprador es responsable de la devolución de los productos y, por lo tanto, también de los costos de envío de la devolución. Después de que el comprador contacte a TML Webstore para ejercer el derecho de cancelación, deberá devolver los productos dentro de un plazo de 7 días. En caso de que el comprador no cumpla con esta cláusula, seguirá siendo propietario de los productos y TML Webstore no estará obligada a realizar el reembolso. TML Webstore no podrá ser considerada responsable por daños en el embalaje o en los propios productos ocurridos durante el período de devolución.

11.5

Después de recibir y verificar la devolución en cuanto a integridad y daños, TML Webstore reembolsará el importe de los productos devueltos al comprador dentro de un plazo de 10 días. Sin embargo, este plazo podrá extenderse si TML Webstore no ha recibido los productos, una prueba de que el comprador devolvió los productos o los datos bancarios del comprador (si fueran necesarios y solicitados) para efectuar el reembolso.

Para más información sobre reembolsos, consulte nuestra sección de Devoluciones – Garantía – Reclamos – Reembolsos.

11.6

Si han transcurrido más de 7 días desde la llegada del pedido del comprador, lamentablemente TML Webstore no podrá ofrecer un reembolso o cambio. Sin embargo, esto no aplica en caso de reclamos o solicitudes de garantía. Consulte nuestra sección de garantía o contacte a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos encontrar una solución adecuada.

11.7

Si un pedido fue realizado utilizando cupones o vouchers de regalo, TML Webstore se reserva el derecho de no reembolsar el importe del pedido. El comprador podrá elegir otros productos dentro del mismo rango de precio en nuestra TML Webstore. Si, debido a una devolución, ya no se cumple el valor mínimo requerido para un voucher o cupón, el importe de dicho voucher no podrá ser reembolsado.

11.8

El derecho de desistimiento no se aplica a pedidos:

Si el producto entregado fue fabricado según las especificaciones o deseos del cliente, o personalizado según sus necesidades personales;
Que contengan productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas;
Que contengan productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables;
Que incluyan grabaciones de audio y video (CD, DVD, cinta VHS), software informático, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos y cuyo sello haya sido roto;
Cuando el producto suministrado sea un periódico o revista.

11.9

Artículos adicionales no retornables:

Gift Cards
Productos de software descargable
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Set edición limitada de Ski & Snowboard

11.10

Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si aplica):

Libros con signos evidentes de uso;
Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error;
Cualquier artículo devuelto más de 7 días después de la entrega.

Para más información y un proceso detallado sobre cómo se gestionan las devoluciones, consulte nuestra sección de Devoluciones – Garantía – Reclamos – Reembolsos.

12. TERCEROS

12.1 Herramientas opcionales

TML Webstore puede proporcionar al comprador acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no realizamos monitoreo ni tenemos control o participación alguna.

12.1.1

El comprador reconoce y acepta que TML Webstore proporciona acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. TML Webstore no tendrá ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso por parte del comprador de herramientas opcionales de terceros.

12.1.2

Cualquier uso por parte del comprador de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es realizado enteramente bajo su propio riesgo y discreción, y el comprador debe asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por el proveedor externo correspondiente.

12.1.3

TML Webstore también podrá, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funcionalidades a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funcionalidades y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

12.2 Enlaces

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

12.2.1

Los enlaces de terceros presentes en este sitio pueden dirigir al comprador a sitios web de terceros que no están afiliados a TML Webstore. TML Webstore no es responsable de examinar o evaluar el contenido o exactitud de dichos sitios y no garantiza ni asume ninguna responsabilidad por materiales, sitios web, productos o servicios de terceros.

12.2.2

TML Webstore no será responsable por ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. El comprador debe revisar cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegurarse de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción utilizando dichos enlaces externos. Las reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deberán dirigirse al propio tercero.

13. COMENTARIOS DE USUARIOS, FEEDBACK Y OTROS ENVÍOS

13.1

Si, a solicitud de TML Webstore, el comprador envía contribuciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin solicitud previa de TML Webstore, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, correo postal o cualquier otro medio (colectivamente, “comentarios”), el comprador acepta que podremos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio dichos comentarios enviados a nosotros. No tendremos ninguna obligación de: (1) mantener confidenciales los comentarios; (2) pagar compensación por ellos; o (3) responder a cualquier comentario.

13.2

TML Webstore podrá, aunque no está obligado a ello, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestra exclusiva discreción, que sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otra forma objetable, o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

13.3

El comprador acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, el comprador acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro malware que pueda afectar de cualquier manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio relacionado. El comprador no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros respecto del origen de cualquier comentario. El comprador es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. TML Webstore no asume ninguna responsabilidad por comentarios publicados por el comprador o cualquier tercero.

14. INFORMACIÓN PERSONAL

14.1

Si el comprador realiza un pedido en TML Webstore, sus datos serán incluidos en la base de clientes de Tomorrowland. La información de contacto proporcionada por el comprador es necesaria para procesar y completar su pedido. El envío de información de identidad incorrecta o falsa se considera una violación de estos Términos y Condiciones. Los datos del comprador están protegidos y no serán compartidos con terceros, excepto aquellos necesarios para completar el pedido, así como con la base de datos de Shopify o del proveedor de pagos. Consulte nuestra Política de Privacidad para más información.

14.2

TML Webstore ofrece al comprador la opción de suscribirse a nuestro newsletter, incorporándolo a nuestra lista de correo. Cada comunicación enviada incluye instrucciones para eliminar al comprador de dicha lista.

14.3

El envío de información personal por parte del comprador a través de TML Store se rige por nuestra Política de Privacidad. Para más información, lea nuestra Política de Privacidad.

15. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

15.1

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. TML Webstore se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio relacionado resulta incorrecta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que el comprador haya realizado su pedido).

15.2

TML Webstore no asume ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio relacionado, incluyendo, sin limitación, información de precios, excepto cuando así lo exija la ley. Ninguna fecha específica de actualización o renovación aplicada al Servicio o a cualquier sitio relacionado deberá interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio relacionado ha sido modificada o actualizada.

16. USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos de Servicio, el comprador tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier regulación, norma, ley u ordenanza internacional, federal, provincial, estatal o local; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de terceros; (i) para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio relacionado, otros sitios web o Internet. TML Webstore se reserva el derecho de finalizar el uso del Servicio o de cualquier sitio relacionado por parte del comprador en caso de violación de cualquiera de estos usos prohibidos.

17. EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

17.1

TML Webstore no garantiza, representa ni asegura que el uso de nuestro servicio por parte del comprador será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

17.2

TML Webstore no garantiza que los resultados obtenidos mediante el uso del servicio serán precisos o confiables.

17.3

El comprador acepta que, ocasionalmente, TML Webstore podrá suspender el servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

17.4

El comprador acepta expresamente que el uso del servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, es bajo su exclusivo riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados al comprador a través del servicio son proporcionados “tal como están” y “según disponibilidad” para su uso, sin representaciones, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías implícitas o condiciones de comercialización, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y no infracción.

17.5

En ningún caso TML Webstore, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por lesiones, pérdidas, reclamaciones o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual (incluyendo negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra causa, derivados del uso del servicio o de cualquier producto adquirido mediante el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con el uso del servicio o de cualquier producto, incluyendo, entre otros, errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo resultante del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se hubiera advertido de dicha posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, en dichas jurisdicciones nuestra responsabilidad estará limitada al máximo permitido por la ley.

17.6

TML Webstore ha realizado todos los esfuerzos posibles para mostrar con la mayor precisión los colores e imágenes de nuestros productos disponibles en TML Webstore. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor del comprador sea completamente precisa.

17.7

TML Webstore toma la calidad muy en serio y siempre procurará garantizar que la calidad y cantidad de los productos y pedidos sean respetadas; sin embargo, TML Webstore no puede garantizar que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material adquirido u obtenido por el comprador cumpla con sus expectativas.

17.8

TML Webstore garantiza que los productos cumplen con la calidad y cantidad establecidas en el acuerdo, conforme a lo indicado en el sitio web mediante la descripción o imagen del producto.

Si este no fuera el caso y los productos presentan señales de defecto, fallas o no corresponden a lo anunciado, notifíquenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. El desgaste normal o las modificaciones (intencionales o no intencionales) del producto no están cubiertos por la garantía.

17.9

Después de 30 días, el comprador deberá demostrar que el defecto ya existía al momento de la recepción de los productos, por ejemplo, demostrando que se debe a la baja calidad de los materiales utilizados.

17.10

De acuerdo con la legislación brasileña (Art. 26 - Código del Consumidor), el comprador tiene derecho a una garantía máxima de 30 días sin costo. Este período de garantía de 30 días comienza a partir de la recepción de los productos. Para productos electrónicos, se aplica una garantía de 90 días.

17.11

Si los productos comprados en TML Webstore resultan defectuosos o no lucen o funcionan como se anunció, encontraremos una solución para la solicitud del comprador. Esto puede incluir la reparación o sustitución gratuita del producto, una reducción del precio o un reembolso total. Cualquier forma de compensación nunca podrá exceder el monto facturado al comprador.

Como regla general, el comprador solo podrá solicitar un reembolso parcial o total cuando no sea posible reparar o reemplazar el producto.

Es posible que el comprador no tenga derecho a un reembolso si el problema es menor, como un rasguño en la caja de un CD.

17.12

El comprador puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente y haremos todo lo posible para gestionar la reclamación o solicitud lo antes posible y proporcionar una solución. Por favor, proporcione la mayor cantidad de información posible sobre la reclamación para que podamos gestionarla rápidamente. Esta información debe incluir, como mínimo, el número de pedido y el nombre completo del comprador, pero también puede incluir fotografías del producto y una descripción detallada del defecto o reclamación.

18. FUERZA MAYOR

TL International BV no podrá ser considerada responsable por el incumplimiento del Servicio debido a causas de fuerza mayor.

“Evento de Fuerza Mayor” significa cualquiera de los siguientes acontecimientos cuya ocurrencia haga imposible, impracticable o insegura la ejecución del Servicio: caso fortuito (incluyendo, entre otros, terremotos), accidentes inevitables, incendios, huelgas u otros conflictos laborales, guerra o amenaza de guerra, actos de enemigos públicos, actos de terrorismo o amenazas de terrorismo, disturbios o conmoción civil, estado nacional de emergencia, promulgación, norma, orden o acto de cualquier gobierno o autoridad gubernamental, fallas técnicas, epidemias (incluyendo epidemias sanitarias), interrupción, retraso significativo o falla de instalaciones técnicas, o falla o retraso significativo de servicios de transporte necesarios, o cualquier otro evento o condición fuera del control razonable de TL International BV, según corresponda.

19. INDEMNIZACIÓN

El comprador acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a TML Webstore y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, directores, funcionarios, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido o derivada del incumplimiento por parte del comprador de estos Términos de Servicio o de los documentos incorporados por referencia, o de la violación por parte del comprador de cualquier ley o de los derechos de terceros.

20. DIVISIBILIDAD

En caso de que cualquier disposición de estos Términos de Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación vigente, y la parte inaplicable será considerada separada de estos Términos de Servicio, sin que dicha determinación afecte la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

21. TERMINACIÓN

21.1

Las obligaciones y responsabilidades de las partes asumidas antes de la fecha de terminación continuarán vigentes después de la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

21.2

Estos Términos de Servicio permanecerán vigentes a menos y hasta que sean terminados por el comprador o por TML Webstore. El comprador podrá terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio.

21.3

Si, a nuestro exclusivo criterio, el comprador incumple, o TML Webstore sospecha que el comprador ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, TML Webstore también podrá rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso. El comprador seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive y/o, en consecuencia, podremos negar al comprador el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de ellos).

22. ACUERDO COMPLETO

22.1

El hecho de que TML Webstore no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

22.2

Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por TML Webstore en este sitio o relacionada con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre el comprador y TML Webstore, y regulan el uso del Servicio por parte del comprador, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre el comprador y TML Webstore (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).

22.3

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no deberá interpretarse en contra de la parte redactora.

23. DATOS

Si el comprador realiza un pedido en TML Webstore, sus datos serán incluidos en nuestra base de clientes. La información de contacto proporcionada por el comprador es necesaria para procesar y completar su pedido. El envío de información de identidad incorrecta o falsa se considera una violación de estos Términos de Servicio. Los datos del comprador están protegidos y no serán compartidos con terceros, excepto con aquellos necesarios para completar y entregar el pedido. Cuando el comprador agrega productos a su carrito y completa sus datos durante el checkout, TML Webstore se reserva el derecho de guardar esta información para enviar recordatorios de carrito o checkout con fines comerciales.

Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad para más información.

24. LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual TML Webstore proporciona Servicios al comprador se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Código do Consumidor). En caso de cualquier disputa relacionada o derivada de este acuerdo, el caso será sometido al Sistema Nacional de Defensa del Consumidor.

25. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

25.1

El comprador puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

25.2

TML Webstore se reserva el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del comprador revisar periódicamente nuestro sitio web para verificar cambios. El uso continuado o el acceso al sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier modificación de estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

25.3

La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición específica de estos Términos no afectará las demás disposiciones aquí contenidas, y estos Términos serán interpretados en todos los aspectos como si dicha disposición inválida o inaplicable hubiera sido omitida o modificada por un tribunal competente de manera que se vuelva válida y aplicable.

26. INFORMACIÓN DE CONTACTO