Política de privacidad
1. ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando el comprador realiza una compra en nuestra TML Webstore, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal proporcionada por el comprador, como nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando el comprador navega en nuestra TML Webstore, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer mejor su navegador y sistema operativo.
Cuando el comprador agrega productos al carrito y completa sus datos durante el checkout, nos reservamos el derecho de guardar esta información para enviar recordatorios de carrito o checkout con fines comerciales.
Email marketing (si aplica): Con el consentimiento del comprador, podremos enviar correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones si utiliza el formulario de suscripción (opt-in) disponible en nuestra TML Webstore.
2. LEY DE PRIVACIDAD
Utilizamos la información personal del comprador únicamente de acuerdo con la legislación brasileña, específicamente la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Ley n.º 13.709/2018. Esto también le otorga al comprador el derecho legal de acceder, corregir, modificar o eliminar sus datos personales, siempre que dicha información sea correcta y no conduzca a fraude de identidad. Los datos del comprador no serán divulgados a terceros con fines informativos o publicitarios.
3. CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando el comprador nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que el comprador consiente la recopilación y el uso de dicha información únicamente para ese propósito específico.
Si solicitamos información personal por un motivo secundario, como fines comerciales (por ejemplo, suscripción a un newsletter), solicitaremos directamente el consentimiento expreso del comprador o le ofreceremos la oportunidad de rechazarlo.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de aceptar (opt-in) el comprador cambia de opinión, podrá retirar su consentimiento para que lo contactemos, así como para la recopilación, uso o divulgación continua de su información, en cualquier momento. Para ello, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o utilizar la función de cancelación de suscripción (opt-out) disponible en los correos electrónicos enviados.
4. DIVULGACIÓN
Podremos divulgar la información personal del comprador si así lo exige la ley o si el comprador viola nuestros Términos de Servicio.
5. SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores externos utilizados por nosotros solo recopilarán, utilizarán y divulgarán la información del comprador en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, ciertos proveedores externos de servicios, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.
Para estos proveedores (como PayPal), recomendamos que el comprador lea sus políticas de privacidad para comprender la forma en que su información personal será gestionada por dichos proveedores.
En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la del comprador o la nuestra. Por lo tanto, si el comprador decide proceder con una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, su información podrá quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que dicho proveedor o sus instalaciones estén ubicados.
Por ejemplo, si el comprador se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, la información personal utilizada para completar esa transacción podrá estar sujeta a divulgación conforme a la legislación de Estados Unidos, incluyendo el Patriot Act.
También es importante destacar que Shopify también rastrea la información personal del comprador. Shopify recopila nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, datos de pago, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección IP y datos del dispositivo para proporcionarnos los servicios de Shopify, incluyendo soporte y procesamiento de pedidos, autenticación y procesamiento de pagos. Esta información también se utiliza para mejorar los servicios de Shopify. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
Una vez que el comprador abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estará sujeto a esta Política de Privacidad ni a los Términos de Servicio de nuestro sitio web.
6. SEGURIDAD
Para proteger la información personal del comprador, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que dicha información no sea perdida, utilizada indebidamente, accedida, divulgada, alterada o destruida de manera inapropiada.
Si el comprador nos proporciona información de su tarjeta de crédito, dicha información será cifrada utilizando tecnología Secure Socket Layer (SSL) y almacenada con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados por la industria.
7. COOKIES
Cuando el comprador ingresa a este sitio web, es posible que se instalen cookies automáticamente en el disco duro de su computadora. Esta información nos ayuda a personalizar el sitio web de acuerdo con las preferencias y necesidades de cada usuario. La mayoría de los navegadores permiten rechazar o eliminar cookies, o recibir una advertencia antes de su instalación. Consulte las instrucciones de ayuda de su navegador web para obtener más información. Si el comprador acepta el uso de cookies al ingresar a este sitio web, dichas cookies podrán utilizarse nuevamente en futuras visitas.
8. GOOGLE ANALYTICS
Las visitas a este sitio web son rastreadas mediante Google Analytics, el servicio de Google que nos permite analizar nuestro sitio web. Estas cookies se utilizan para analizar y optimizar el sitio web. La siguiente información sobre el uso del sitio puede ser recopilada: dirección IP, ubicación aproximada de la visita, hora y día de acceso, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página y datos similares. Esta información es enviada a Google y almacenada en sus servidores en Estados Unidos. Google no asociará la dirección IP del comprador con otros datos mantenidos por Google o por nosotros. Google utiliza esta información únicamente para obtener una visión general de cómo se utiliza el sitio web.
Si el comprador no desea esto, puede rechazar el uso de cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede impedir el uso completo de las funcionalidades del sitio web.
Al visitar este sitio web, el comprador acepta la recopilación de datos con fines de análisis y optimización según lo descrito anteriormente.
9. EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, el comprador declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarla frecuentemente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios importantes en esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que el comprador esté informado sobre qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, la utilizamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, la información del comprador podrá ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si el comprador desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre él, registrar una reclamación o simplemente obtener más información, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.