TERMOS E CONDIÇÕES
- IDENTIDADE DA EMPRESA
A TML Webstore faz parte da
TL International BV
Korte Vlierstraat 6 autocarro 2112000 Antuérpia,
Bélgica
Número de identificação fiscal: BE 0677 896 673
O representante comercial da loja no Brasil e na América Latina é
LPO – Loja de Produtos Oficiais ltda
CNPJ: 19.704.841/0001-08
Rua Hugo Thompson Nogueira 20A – Jacarepaguá
22780-290 – Rio de Janeiro
Brasil
E-mail: store@tomorrowlandbrasil.com
O endereço brasileiro pode ser o endereço da fatura e o endereço de devolução dos pedidos. Para mais informações sobre devoluções, consulte nossa Política de Devolução.
2.Validade
2.1
Esta página contém os termos e condições (doravante "Termos de Serviço", "Termos") que se aplicam ao acordo entre o visitante ou cliente (doravante "o comprador", "usuário", "ele/ela" ou "seu") e a TL International BV (doravante "TML Webstore", "nós" ou "nosso") e relativos a todos os pedidos, operações, entregas, serviços e ofertas entre essas duas partes no contexto desta loja online.
2.2
Ao comprar algo na Loja Virtual da TML, o comprador se envolve automaticamente em nosso "Serviço" e o comprador confirma que leu estes Termos de Serviço, incluindo os termos e condições adicionais e políticas aqui referenciados e/ou disponíveis por hiperlink, e concorda com eles. Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou colaboradores de conteúdo.
2.3
A TML Webstore oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site para o comprador, desde que aceite todos os termos, condições, políticas e avisos aqui declarados.
2.4.
Por favor, leia estes Termos de Serviço com atenção e completamente antes de comprar produtos na TML Webstore. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, o comprador concorda em ficar vinculado à política de privacidade da TML Webstore. Ao adquirir algo na Loja Virtual da TML, o comprador automaticamente concorda com estes Termos de Serviço. Se o comprador não concordar com todos os termos da política de privacidade deste contrato, o comprador não poderá acessar o site ou usar qualquer um de nossos serviços. Se o comprador não concordar com todos os termos de serviço, ele não poderá comprar um produto na TML Webstore. Se estes Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a estes Termos de Serviço.
2.5.
Os títulos usados neste contrato são incluídos apenas por conveniência e não limitarão ou afetarão estes Termos.
2.6.
Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando atualizações e/ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para verificar se há alterações. Seu uso continuado ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.
2.7. Direito de Rescisão
O comprador tem o direito de rescisão por lei, permitindo que o comprador cancele a compra sem dar à TML Webstore um motivo para a rescisão e sem inferência (multas ou motivo). Ao comprar um produto, o comprador tem o direito de devolver um produto sem dar à TML Webstore qualquer motivo ou condição no prazo de 7 (sete) dias após a entrega do produto, desde que o comprador notifique a TML Webstore através do nosso atendimento que o comprador deseja devolver os produtos. Este prazo começa a contar a partir do dia da entrega da mercadoria ou à celebração do contrato de prestação de serviços. Após a entrega da mercadoria, o comprador deve inspecionar a mercadoria cuidadosamente.
Para mais termos e informações sobre devoluções, consulte nossa Política de Devolução.
3. TERMOS DA LOJA ONLINE
3.1
Estes Termos de Serviço, bem como qualquer informação no site são propriedade intelectual da TML Webstore e são protegidos por direitos autorais. Não é permitido usar produtos, fotos de produtos e / ou texto do site para fins comerciais, a menos que a permissão tenha sido dada pela TML Webstore. Qualquer violação pode resultar em ações legais.
Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contato no site por meio do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito de nossa parte.
3.2
Ao concordar com estes Termos de Serviço e/ou com a política de privacidade, o comprador declara que tem pelo menos a maioridade no estado ou província de residência do comprador, ou que tem a maioridade em seu estado ou país de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores de idade use este site, ou comprar produtos da TML Webstore.
3.3
Você não pode usar nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, nem pode, no uso do Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando a, leis de direitos autorais).
3.4
Você não deve transmitir malware ou vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
3.5
Uma quebra ou violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata de seus Serviços.
4. CONDIÇÕES GERAIS
Você entende que seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver: (a) transmissões em várias redes; e (b) mudanças para conformidade e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência pelas redes e, portanto, protegidas.
5. EXACTIDÃO, EXAUSTIVIDADE E ACTUALIDADE DAS INFORMAÇÕES
Ao acessar este site, você expressa sua concordância com os termos desta política de privacidade. Caso façamos alterações ou atualizações nesta política, iremos publicar as modificações nesta mesma página. Se decidirmos utilizar informações pessoalmente identificáveis de uma maneira diferente da que foi informada no momento da coleta, notificaremos você por meio de um e-mail ou outros canais. O uso contínuo do site representa a sua aceitação da política de privacidade revisada.
- MODIFICAÇÕES NO SERVIÇO E PREÇOS
6.1
A TML Webstore reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o layout, recursos, serviços, produtos ou qualquer parte ou conteúdo deste site sem aviso prévio a qualquer momento. Isso não inclui pedidos, a menos que qualquer um destes termos de serviço não seja respeitado. Nesse caso, temos o direito de descontinuar o serviço, mas o comprador será sempre notificado.
A TML Webstore não será responsável perante o comprador ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.
6.2
Os preços indicados na Loja Online da TML são denominados em reais, incluem Imposto e não incluem custos de envio. Os custos de envio serão cobrados separadamente dependendo do país em que o comprador mora e são claramente comunicados durante o checkout e aqui em nossa seção de Envio e Entrega. O preço total de compra devido será indicado quando o comprador indicar suas informações de cliente, endereço de entrega e método de envio, e pode ser revisado antes que o pedido seja confirmado.
6.3
Dependendo do país em que o comprador mora, é possível que impostos extras de importação, taxas alfandegárias ou possíveis taxas de pedágio possam ser cobrados na chegada de seu pedido. Para obter mais termos e informações sobre cobranças adicionais, consulte a seção 7.7.
6.4
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
- Entrega, custos de envio e custos adicionais
7.1
Fazemos o possível para garantir que os produtos sejam entregues o mais rápido possível no endereço de entrega fornecido pelo comprador com seu pedido. As datas de entrega são, portanto, indicativas.
A TML Webstore nunca pode ser responsabilizada se a encomenda não for entregue a tempo e não somos responsáveis por qualquer perda, responsabilidade, dano, custo ou despesa decorrente de atraso na entrega, na medida permitida por lei. A TML Webstore não se responsabiliza por encomendas que se percam por ato de terceiros, caso fortuito ou força maior.
7.2
Quando a entrega não for possível devido ao facto de determinados produtos estarem (temporariamente) esgotados, ou a entrega não puder (parcialmente) ocorrer ou por qualquer outro motivo válido, a TML Webstore enviará uma notificação ao comprador pelo menos um mês após a realização da encomenda. O comprador reserva-se o direito de rescindir o pedido sem quaisquer custos.
7.3
Se um pedido não puder ser entregue devido a um endereço incorreto fornecido pelo comprador ou se o comprador estiver ausente no momento da entrega, isso é de inteira responsabilidade do comprador. Caso o comprador esteja ausente, o parceiro logístico às vezes tentará combinar um segundo momento de entrega, entregar o pedido com um dos vizinhos ou em um centro de encomendas próximo. Alguns até tentarão uma terceira tentativa de entrega. Caso o comprador esteja ausente na segunda ou terceira tentativa de entrega, o parceiro logístico pode decidir entregar o pedido em um centro de encomendas próximo ou enviar o pedido de volta para a TML Webstore. A TML Webstore nunca poderá ser responsabilizada por atrasos ou custos adicionais decorrentes da ausência do comprador. Se por algum destes motivos a encomenda não puder ser entregue pelo nosso parceiro logístico, a TML Webstore reserva-se o direito de reembolsar parcialmente os custos de envio.
7.4
Todos os nossos pedidos são enviados com parceiros logísticos locais através dos Correios. Na entrega, o comprador pode ser solicitado a assinar um recibo. Ao assinar este certificado, o comprador confirma que verificou completamente o pedido quanto a danos.
7.5
Os custos de envio são calculados com base nos produtos, embalagens e no país em que o comprador mora. Para a maioria dos países da UE, os custos de envio são fixos e o comprador pode verificar as taxas para o seu país na visão geral em nossa seção de Envio e Entrega, ou durante a finalização da compra. Para países fora da UE, os custos de envio são calculados automaticamente durante a finalização da compra com base no peso total do pedido do comprador e no país em que ele mora.
7.6
Dependendo do país em que o comprador mora, é possível que impostos extras de importação, taxas alfandegárias ou possíveis taxas de pedágio possam ser cobrados na chegada do pedido do comprador. Em nenhuma forma a TML Webstore pode ser responsabilizada por uma compensação de qualquer tipo por esses encargos adicionais.
7.7
Caso o comprador tenha que pagar impostos de importação adicionais, taxas alfandegárias ou possíveis taxas de pedágio, ele concorda e se compromete a pagar o valor total desses impostos de importação a tempo, conforme indicado pelo parceiro de logística local ou pelo funcionário da alfândega local. Caso o comprador se recuse a pagar esses encargos adicionais ou não pague o valor total a tempo de seu pedido obter o desembaraço aduaneiro, o pedido será devolvido à TML Webstore. Neste caso, a TML Webstore reserva-se o direito de reembolsar o valor da encomenda e os custos de envio menos os encargos das taxas de importação da devolução. O comprador será informado pelo serviço de atendimento ao cliente da TML Webstore com uma indicação detalhada dessas taxas de importação.
7.8
Dependendo da região em que o comprador mora, a TML Webstore reserva-se o direito de alterar o valor dos custos de envio a qualquer momento, mas informará sempre o comprador se concorda com isso. Também é possível que a região do comprador não esteja disponível para entrega com nosso parceiro logístico. Neste caso, a TML Webstore reserva-se o direito de cancelar o pedido do comprador, mas nosso atendimento ao cliente sempre entrará em contato com o comprador com antecedência para discutir todas as possibilidades.
7.9
O comprador pode ser solicitado a assinar seu pedido no momento da entrega. Ao assinar o pedido, o comprador confirma ter verificado se o pedido está danificado e que o pedido foi entregue. A entrega ocorreu quando a mercadoria chegou ao endereço do comprador, conforme indicado pelo comprador durante a finalização da compra. O comprador e a TML Webstore podem sempre verificar o estado da encomenda através do link de rastreio que foi fornecido com a confirmação de envio. Aguarde algum tempo para que o status da remessa seja exibido corretamente nessas informações de rastreamento. Se o comprador encontrar problemas com sua entrega por outros motivos que não os indicados em 7.3, ele sempre poderá entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para uma atualização recente e faremos o possível para encontrar uma solução adequada.
Para obter mais termos e informações sobre Entrega e Envio, consulte nossa Seção de Envio e Entrega.
- PRODUTOS OU SERVIÇOS (SE APLICÁVEL)
8.1
A TML Webstore fez todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens de nossos produtos que aparecem na TML Webstore. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do computador do comprador será precisa.
8.2
A TML Webstore reserva-se o direito, mas não é obrigada, a limitar as vendas de nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição se qualquer um destes termos de serviço não for respeitado pelo comprador. A TML Webstore reserva-se o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a critério exclusivo da TML Webstore. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste site é nula onde for proibida.
8.3
A TML Webstore não pode garantir que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos pelo comprador corresponderá às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.
Para obter mais termos e informações sobre garantias, consulte nossa seção de garantia.
- PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES DE COBRANÇA E CONTA
9.1
A TML Webstore reserva-se o direito de recusar qualquer pedido que o comprador faça conosco e podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por família ou por pedido, se acreditarmos que o pedido feito pelo comprador ou por alguém usando o nome do comprador é considerado fraudulento. Portanto, usamos a ferramenta de análise de risco integrada da Shopify para verificar os detalhes das informações de cobrança do comprador, usando determinados parâmetros. Essas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usam o mesmo endereço de cobrança e/ou entrega. No caso de a TML Webstore fazer uma alteração ou cancelar um pedido, tentamos notificar o comprador entrando em contato com o e-mail e/ou endereço de cobrança/número de telefone fornecido no momento em que o pedido foi feito. A TML Webstore reserva-se o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso exclusivo critério, pareçam ser feitos por revendedores, revendedores ou distribuidores.
9.2
O comprador concorda em fornecer informações de compra e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas na Loja Virtual da TML. O comprador concorda em atualizar imediatamente sua conta e outras informações para que possamos concluir as transações do comprador e entrar em contato com você conforme necessário.
Para obter mais termos e informações sobre dados, informações pessoais e privacidade, consulte nossa Política de Privacidade.
- Pagamento
10.1
No momento, a TML Webstore suporta as seguintes opções de pagamento:
- PayPal
- Cartão de crédito: Visa, Mastercard (Ogone)
- Cartões-presente TML
- Amex (American Express)
10.2
O pedido do comprador será enviado assim que a TML Webstore receber o valor total do pagamento.
10.3
A TML Webstore não é de forma alguma responsável por qualquer fraude de cartão de crédito ou roubo de identidade de seu respectivo titular. Reservamo-nos o direito de cancelar o pedido do comprador e seu pagamento se detectarmos um alto risco de fraude, conforme indicado pela análise de risco da Shopify.
10.4 Cartões-presente/vouchers de desconto
10.4.1
A validade e o valor de um Cartão Presente ou voucher de desconto adquirido ou concedido na Loja Online da TML são sempre mencionados no Cartão Presente.
10.4.2
Em caso de Fraude, tentativa de fraude/fraude ou presunção de outras atividades ilegais através da utilização de Cartões Oferta ou vales de desconto, ou ao utilizar os vouchers na Loja Online da TML, reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda do comprador, exigir outro método de pagamento e/ou eliminar a sua conta da Loja Online da TML.
10.4.3
Em caso algum a Loja Online TML poderá ser responsabilizada pela perda, roubo ou ilegibilidade de cupões de desconto, vouchers ou Cartões Oferta.
10.4.4
O Direito de Rescisão também é válido para pedidos pagos com um Cartão-Presente. Nestes casos, o comprador receberá o valor dos produtos devolvidos no seu Cartão Presente para que possa utilizá-lo com outra encomenda na Loja Online da TML. Os itens devolvidos, comprados com um cartão-presente, sempre serão reembolsados no saldo do cartão-presente. O valor de um cartão-presente nunca pode ser reembolsado em nenhum outro método de pagamento ou pago em dinheiro.
Para obter mais termos e informações sobre pagamento, consulte nossa seção Pagamentos.
- Política de devolução
11.1
Ao comprar produtos na loja virtual da TML, o comprador tem o direito de devolver os produtos adquiridos sem qualquer motivo, desde que nos notifique no prazo de 07 dias após a entrega do produto através do nosso atendimento. que deseja usufruir do direito de rescisão. Durante este período de 07 dias, o comprador é obrigado a manter os produtos e embalagens não utilizados de forma adequada e cuidadosa, em sua condição original e por sua conta e risco. Se este prazo expirar num dia não útil, o prazo é prorrogado até ao dia útil seguinte. A TML Webstore devolverá ao comprador o valor que pagou pelo artigo (incluindo os custos de envio iniciais, mas não os custos adicionais referidos em 7.6 e 7.7) ou oferecerá uma troca, o que preferir, sem perguntas. Mais informações sobre reembolsos.
11.2
Após receber a notificação do comprador de que deseja exercer o direito de devolução dos produtos adquiridos, uma etiqueta de devolução será gerada e enviada ao mesmo. O comprador deve levar a uma agência dos correios local e realizar o envio.
11.3
O endereço de devolução é:
LPO – Loja de Produtos Oficiais ltda
CNPJ: 19.704.841/0001-08
Rua Hugo Thompson Nogueira 20A – Jacarepaguá
22780-290 – Rio de Janeiro
Brasil
11.4
O comprador é, neste caso, responsável pela devolução dos produtos e, portanto, também pelos custos de envio da devolução. Em caso de devolução por arrependimento, o custo será da TML Webstore. Após o comprador ter contactado a TML Webstore para usufruir do direito de cancelamento, deverá devolver os produtos no prazo de 10 dias. Caso o comprador não cumpra esta cláusula, o comprador continua a ser o proprietário dos produtos e a loja virtual TML não será obrigada a reembolsar. A TML Webstore não pode ser responsabilizada por qualquer dano da embalagem ou dos próprios produtos ocorridos durante o período em que a mercadoria é devolvida.
11.5
Depois de receber e verificar a devolução quanto à integridade e danos, a TML Webstore reembolsará o valor dos produtos devolvidos ao comprador no prazo de 10 dias, mas isso pode atrasar se a TML Webstore não receber a mercadoria, evidência de que o comprador devolveu a mercadoria ou os dados bancários do comprador (se necessário e quando solicitado) para reembolsar o valor.
Para obter mais informações sobre reembolsos, consulte nossa seção Devoluções – Garantia – Reclamações – Reembolsos.
11.6
Se já se passaram 07 dias desde a chegada do pedido do comprador, infelizmente a TML Webstore não pode oferecer reembolso ou troca. No entanto, este não é o caso se o comprador tiver uma reclamação ou solicitação de garantia. Consulte nossa seção de garantia ou entre em contato com nosso atendimento ao cliente para que possamos encontrar uma solução adequada.
11.7
Se uma encomenda for recebida com vouchers de oferta ou cupões, a TML Webstore reserva-se o direito de não reembolsar o valor da encomenda. O comprador pode então escolher outros produtos dentro da mesma faixa de preço em nossa loja virtual TML. Se por uma devolução o valor mínimo de um voucher ou cupão de oferta deixar de ser atingido, o valor deste voucher não poderá ser reembolsado.
11.8
O direito de rescisão não se aplica a pedidos:
Se o produto entregue for feito de acordo com a vontade do cliente, ou se foi adaptado às necessidades pessoais do cliente;
Contendo bens perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas;
Contendo produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis;
Com gravações de áudio e vídeo (CD, DVD, VHS-tape), software de computador, videogame, fita ou disco de vinil que foram abertos e dos quais você quebrou o selo; Quando o produto fornecido for um jornal ou revista.
11.9
Itens adicionais não retornáveis:
Cartões de presente
Produtos de software para download
Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Conjunto de esqui e snowboard de edição limitada
11.10
Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos: (se aplicável)
Livro com sinais óbvios de uso
Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou faltando peças por motivos não devidos a nosso erro.
Qualquer item que seja devolvido mais de 14 dias após a entrega.
Para obter mais informações e um processo detalhado de como as devoluções são tratadas, consulte nossa seção Devoluções – Garantia – Reclamações – Reembolsos.
- Terceiros
12.1 Ferramentas opcionais
A TML Webstore pode fornecer ao comprador acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos nem temos qualquer controle ou entrada.
12.1.1
O comprador reconhece e concorda que a TML Webstore fornece acesso a tais ferramentas "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis" sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. A TML Webstore não terá qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao uso de ferramentas opcionais de terceiros pelo comprador.
12.1.2
Qualquer uso pelo comprador de ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por sua conta e risco e o comprador deve garantir que está familiarizado e aprova os termos em que as ferramentas são fornecidas pelo(s) fornecedor(es) terceirizado(s) relevante(s).
12.1.3
A TML Webstore poderá ainda, no futuro, oferecer novos serviços e/ou funcionalidades através do website (incluindo, o lançamento de novas ferramentas e recursos). Tais novos recursos e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.
12.2 Ligações
Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis por meio de nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.
12.2.1
Links de terceiros neste site podem direcionar o comprador para sites de terceiros que não são afiliados à TML Webstore. A TML Webstore não é responsável por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão e não garantimos e não teremos qualquer obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.
12.2.2
A TML Webstore não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a compra ou utilização de bens, serviços, recursos, conteúdos, ou quaisquer outras transações efetuadas em ligação com quaisquer websites de terceiros. O comprador deve revisar cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certificar-se de que as entende antes de se envolver em qualquer transação usando esses links de terceiros. Reclamações, reclamações, preocupações ou perguntas sobre produtos de terceiros devem ser direcionadas a terceiros.
- COMENTÁRIOS DE USUÁRIOS, FEEDBACK E OUTROS ENVIOS
13.1
Se, a pedido da TML Webstore, o comprador enviar determinados envios específicos (por exemplo, inscrições em concursos) ou sem um pedido da TML Webstore, o comprador enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, por correio postal ou de outra forma (coletivamente, 'comentários'), o comprador concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar em qualquer meio quaisquer comentários que o comprador nos encaminhe. Não temos e não teremos nenhuma obrigação (1) de manter quaisquer comentários em sigilo; (2) pagar uma compensação por quaisquer comentários; ou (3) para responder a quaisquer comentários.
13.2
A TML Webstore pode, mas não tem obrigação de, monitorar, editar ou remover conteúdo que determinamos, a nosso exclusivo critério, ser ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma censurável ou violar a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Serviço.
13.3
O comprador concorda que seus comentários não violarão nenhum direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marca registrada, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. O comprador concorda ainda que seus comentários não conterão material difamatório ou ilegal, abusivo ou obsceno, ou conterão qualquer vírus de computador ou outro malware que possa de alguma forma afetar a operação do Serviço ou de qualquer site relacionado. O comprador não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa ou enganar a nós ou a terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. O comprador é o único responsável por quaisquer comentários que faça e sua precisão. A TML Webstore não assume qualquer responsabilidade por quaisquer comentários publicados pelo comprador ou por terceiros.
- INFORMAÇÕES PESSOAIS
14.1
Se o comprador fizer um pedido na loja virtual da TML, seus dados serão incluídos na base de clientes do Tomorrowland. As informações de contato fornecidas pelo comprador são necessárias para processar e concluir seu pedido. A transmissão de informações de identidade incorretas ou falsas é considerada uma violação destes Termos e Condições. Os dados do comprador são protegidos e não serão repassados a terceiros, exceto aqueles que são necessários para concluir o pedido, e o banco de dados da Shopify nos EUA. Consulte nossa Política de Privacidade para obter mais informações.
14.2
A TML Webstore oferece ao comprador a opção de assinar nossa newsletter, o que traz o comprador para nossa lista de e-mails. Cada correspondência inclui instruções para remover o comprador desta lista.
14.3
O envio de informações pessoais pelo comprador através da TML Store é regido pela nossa Política de Privacidade. Para mais informações, leia nossa Política de Privacidade.
- ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
15.1
Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que podem estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. A TML Webstore reserva-se o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas se qualquer informação no Serviço ou em qualquer website relacionado estiver incorreta a qualquer momento sem aviso prévio (incluindo após o comprador ter submetido a sua encomenda).
15.2
A TML Webstore não assume nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização especificada ou data de atualização aplicada no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser considerada como indicando que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.
- USOS PROIBIDOS
Além de outras proibições estabelecidas nos Termos de Serviço, o comprador está proibido de usar o site ou seu conteúdo: (a) para qualquer finalidade ilegal; (b) solicitar que outros realizem ou participem de quaisquer atos ilícitos; (c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou decretos locais internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (d) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; f) Apresentar informações falsas ou enganosas; (g) fazer upload ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet; (h) para coletar ou rastrear as informações pessoais de terceiros; (i) para spam, phishing, pharm, pretexto, spider, crawl ou scrape; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. A TML Webstore reserva-se o direito de encerrar o uso do Serviço ou de qualquer site relacionado pelo comprador por violar qualquer um dos usos proibidos.
- ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
17.1
A TML Webstore não garante, declara ou garante que o uso do nosso serviço pelo comprador será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.
17.2
A TML Webstore não garante que os resultados que possam ser obtidos com o uso do serviço sejam precisos ou confiáveis.
17.3
O comprador concorda que, de tempos em tempos, a TML Webstore pode remover o serviço por períodos indefinidos de tempo ou cancelar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
17.4
O comprador concorda expressamente que seu uso ou incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços entregues ao comprador por meio do serviço são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos 'no estado em que se encontram' e 'conforme disponíveis' para seu uso, sem qualquer representação, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercial, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação.
17.5
Em nenhum caso a TML Webstore, nossos diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer lesão, perda, reclamação ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou conseqüenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de receita, perda de economia, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrente do uso pelo Comprador de qualquer Serviço ou de quaisquer Produtos adquiridos usando o Serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de qualquer forma ao uso do Serviço ou de qualquer Produto, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer Conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do Serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) postado, transmitido ou disponibilizado de outra forma por meio do Serviço, mesmo se avisado de sua possibilidade. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos conseqüenciais ou incidentais, em tais estados ou jurisdições, nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.
17.6
A TML Webstore fez todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens de nossos produtos que aparecem na TML Webstore. Não podemos garantir que a exibição do monitor de computador do comprador de qualquer cor seja precisa.
17.7
A TML Webstore leva a qualidade muito a sério e zelará sempre por que a qualidade e quantidade dos produtos e encomendas é respeitada, no entanto a TML Webstore não pode garantir que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações, ou outro material adquirido ou obtido pelo comprador irá satisfazer as suas expectativas.
17.8
A TML Webstore garante que os produtos cumprem a qualidade e quantidade do contrato, conforme indicado no website na descrição do produto ou imagem do produto.
Se este não for o caso e os produtos apresentarem sinais de defeito, estiverem com defeito ou não forem conforme anunciado,
Por favor, avise-nos dentro de 30 dias após o recebimento do pedido. O desgaste normal ou alterações (não) intencionais no produto não são cobertos pela garantia.
17.9
Após 30 dias, é preciso comprovar que o defeito já existia no recebimento da mercadoria, por exemplo, mostrando que é devido à má qualidade dos materiais utilizados.
17.10
De acordo com o Código do Consumidor, o comprador tem direito a uma garantia máxima de 30 dias sem nenhum custo. Este período de garantia de 30 dias começa assim que você recebe sua mercadoria. Para produtos eletrônicos, a garantia se estende por 90 dias.
17.11
Se os produtos que você comprou na TML Webstore estiverem com defeito ou não parecerem ou funcionarem conforme anunciado, encontraremos uma solução para sua solicitação. Isso pode ser para reparar ou substituir o produto gratuitamente, dar-lhe uma redução de preço ou um reembolso total. Qualquer forma de compensação nunca pode exceder o valor que foi cobrado de você.
Como regra geral, você só poderá solicitar um reembolso parcial ou total quando não for possível reparar ou substituir a mercadoria.
Você pode não ter direito a um reembolso se o problema for menor, como um arranhão em uma caixa de CD.
17.12
Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente e faremos o possível para lidar com sua reclamação ou solicitação o mais rápido possível e fornecer uma solução. Forneça-nos o máximo de informações possível sobre sua reclamação para que possamos tratá-la o mais rápido possível. Essas informações são pelo menos o número do pedido e seu nome completo, mas também podem ser fotos do produto e uma descrição detalhada do defeito ou reclamação.
- Força Maior
A TL International BV não pode ser responsabilizada pelo não cumprimento do Serviço devido a força maior.
"Evento de Força Maior" significa qualquer um dos seguintes, cuja ocorrência torna a execução do Serviço impossível, impraticável ou insegura: um ato de Deus (incluindo, sem limitação, terremoto), acidente inevitável, incêndio, greve ou outra disputa trabalhista, guerra ou ameaça de guerra, ato de inimigo público, ato de terrorismo ou ameaças de deste, motim ou comoção civil, estado de emergência nacional, promulgação, regra, ordem ou ato de qualquer governo ou instrumentalidade governamental, falha de instalações técnicas, epidemia (incluindo uma epidemia de saúde), interrupção ou atraso ou falha substancial de instalações técnicas, ou falha ou atraso substancial dos serviços de transporte necessários, ou qualquer outro evento ou condição além do controle razoável da TL International BV, conforme aplicável.
- INDENIZAÇÃO
O comprador concorda em indenizar, defender e isentar a TML Webstore e nossa matriz, subsidiárias, afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feita por terceiros devido a ou decorrente da violação do comprador destes Termos de Serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou a violação do comprador de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.
- DIVISIBILIDADE
No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, exequível em toda a extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço, tal determinação não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições restantes.
- RESCISÃO
21.1
As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os fins.
21.2
Estes Termos de Serviço são efetivos, a menos e até que sejam rescindidos pelo comprador ou pela TML Webstore. O comprador pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos de que não deseja mais usar nossos Serviços ou quando o comprador deixar de usar nosso site.
21.3
Se, a nosso exclusivo critério, o comprador falhar, ou a TML Webstore suspeitar que o comprador falhou, em cumprir qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, a TML Webstore também poderá rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e o comprador permanecerá responsável por todos os valores devidos até e incluindo a data de rescisão; e/ou, consequentemente, pode negar ao comprador o acesso aos nossos Serviços (ou qualquer parte deles).
- ACORDO INTEGRAL
22.1
A falha da TML Webstore em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.
22.2
Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas pela TML Webstore neste site ou em relação ao serviço constituem o acordo e entendimento integral entre o comprador e a TML Webstore e regem o uso do Serviço pelo comprador, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, sejam orais ou escritos, entre o comprador e a TML Webstore (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).
22.3
Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não devem ser interpretadas contra a parte redatora.
- Dados
Se o comprador fizer uma encomenda na Loja Online da TML, os seus dados serão incluídos na nossa base de clientes. As informações de contato fornecidas pelo comprador são necessárias para processar e concluir seu pedido. A transmissão de informações de identidade incorretas ou falsas é considerada uma violação destes Termos de Serviço. Os dados do comprador estão protegidos e não serão repassados a terceiros, exceto os necessários para concluir e entregar seu pedido. Quando o comprador adiciona produtos ao seu carrinho de compras e insere seus dados durante a finalização da compra, a TML Webstore reserva-se o direito de salvar essas informações para enviar ao comprador lembretes de compras ou checkout para fins comerciais.
Consulte nossa Política de Privacidade para obter mais informações.
- LEI APLICÁVEL
Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados pelos quais a TML Webstore fornece os Serviços ao comprador serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Código do Consumidor. Em caso de qualquer disputa em relação ou decorrente deste acordo, o caso será submetido ao Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.
- ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO
25.1
O comprador pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.
25.2
A loja virtual TML reserva-se o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando atualizações e alterações em nosso site. É responsabilidade do comprador verificar periodicamente se há alterações em nosso site. O uso ou acesso continuado do comprador ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.
25.3
A invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição específica destes Termos não afeta as outras disposições deste documento e estes termos devem ser interpretados em todos os aspectos como se tal disposição inválida ou inexequível fosse omitida ou modificada por um tribunal de jurisdição competente de forma a torná-la válida e exequível.
- INFORMAÇÕES DE CONTATO
LPO – Loja de Produtos Oficiais ltda
CNPJ: 19.704.841/0001-08
Rua Hugo Thompson Nogueira 20A – Jacarepagua
22780-290 – Rio de Janeiro
Brasil
E-mail: store@tomorrowlandbrasil.com
O endereço brasileiro pode ser o endereço da fatura e o endereço de devolução dos pedidos. Para mais informações sobre devoluções, consulte nossa Política de Devolução.
Última atualização: 17 de setembro de 2024.